Opinie o Agata meble

umiejętność dostarczenia delikatnego towaru oraz proces realizacji reklamacji na poziomie zerowym. 3 miesiące oczekiwania na skuteczną dostawę ( ocena 0) a następnie 1.5 miesiąca oczekiwania (nadal) na zwrot pieniedzy. Ten sklep to jak organizacja przestępcza.

Nie kupować u nich

Agata meble omijać szerokim łukiem ..Wystawki nie mają nic wspólnego z tym co potem otrzymujemy

Masakra z dotrzymywaniem terminow A do tego z komunikacją z klientem????... na łóżko mieliśmy czekać najpierw 10 A potem 15 dni... W końcu czekaliśmy półtora miesiąca ???? i to jeszcze musieliśmy upominać się o lozko???? zarzadalismy rekompensaty A oni przysłali nam 21,50zl ???????????????????????????????? nie polecam Agaty

Sami Państwo oceńcie: 20 kwietnia zamówienie internetowe + zaliczka, 12 maja dopłata do 100% (zamrożone 3000), 1 czerwca dostawa, 2 czerwca reklamacja (drobna część łóżka pęknięta) - mają 14 dni na odpowiedź - tak 17 czerwca, odpowiadają, że reklamację przyjmują, ale to nie oznacza, że załatwiają. 25 czerwca po mojej reakcji informują, że czekają, aż producent odpowie im na to kiedy dostarczy tę część lub odbiorą towar. Od wtedy następuje cisza. Za dni przypada kwartalnica zamówienia.....

Najgorszy sklep w jakim robiłam zakupy w życiu! Pojęcie obsługa klienta u nich nie istnieje ! Zakupy zrobione w kwietniu. Po otrzymaniu komody,okazało się, że 2 z 3 drzwiczek sa uszkodzone.Napisałam reklamację. Po miesiącu sklep odpowiedział, że wysyłają nowe drzwiczki. Te,które mi wysłali- gorsze od oryginałów- uszczerbki farby, odpryski, uszkodzenia.. Wyglądały,jakby były wymontowane z ekspozycyjnego modelu po przejściach.Kolejna reklamacja. Po ok 2 tygodniach, sklep bez kontaktu ze mną, bez żadnych ustaleń, przysłał mi po południu maila, że następnego dnia- pomiędzy 10 a 13 będzie u mnie kurier po wadliwe drzwiczki- bo przeciez nikt nie pracuje i normalnie o tej orze każdy jest w domu. Zero słowa na temat dalszego postępowania.. Odesłałam felerne drzwiczki i znowu cisza. Kolejny mail do Agaty. 17/06 telefon z działu reklamacji - przyznana rekompensata w wysokości 160 zł. Miała być zwrócona na konto. Miała, bo do dzisiaj nie ma nic. 26/06 wysłany kolejny mail. W odpowiedzi uzyskałam informację, ze pani obdługująca reklamację, wysyła ponaglenie do działu księgowości. I od tej pory cisza. Kolejne maile w lipcu- bez odpowiedzi. 15/07 zgłosiłam reklamację telefonicznie. Uzyskałam odpowiedź, że do piątku 17/07- czyli do dzisiaj, zwrot powinien być na moim rachunku. Oczywiście nie ma. Kolejny telefon do Agaty. Kolejna rozmowa- w dodatku z ta samą panią co dwa dni temu. I ta sama rozmowa- że wyśle ponaglenie. Na moją prośbę o podanie konkretnego terminu zwrotu usłyszałam, ze nie jest mi w stanie go podać, na moją prośbę o oddzwonienie z tą informacją, uzyskałam odpowiedź, ze nie ma takiej możliwości , ponieważ pani ta nie możne wykonywać połączeń wychodzących. Skoro konsultant infolinii nic nie może, nie rozwiązuje również problemow klientów, to nie bardzo rozumiem, w jakim celu infolinia ta istnieje.. Kolejne zgłoszenie wysłałam przez Facebook i kolejna odpowiedź, że przekażą informację do opiekuna reklamacji .. I znów koło się zamyka. Odpowiedzi jak nie było , tak nie ma . Zwrotu również. Wyczerpując wszelkie możliwe formy kontaktu z tą firma oraz brak możliwości zakończenia reklamacji od 3 miesięcy- zmuszona jestem skierować sprawę tej firmy krzak do rzecznika... Ostrzegam jednak wszystkich potencjalnych klientów przed zakupami w tym sklepie. Zastanówcie się leiej dwa razy, zanim kupicie coś w tej firmie widmo. Ja już na pewno wiecej tego błędu nie popełnię !

Meble zamówiłem 17 maja dostawa miała się odbyć w ciągu 8 dni roboczych, po upływie 2 tygodni po moim telefonie do obsługi klienta otrzymałem informacje, że jeszcze tydzień, po tygodniu jeszcze kolejny tydzień i tak czterokrotnie. Meble otrzymałem 15 lipca. Obsługa klienta beznadziejna w żaden sposób nie jest pomocna już nie mówiąc o pretensjonalnym tonie pani wielce oburzonej że mam pretensje o to że nie dostałem jeszcze zamówionych mebli. Oczywiscie po odpakowaniu okazało sie że kilka częsci jest uszkodzonych. Z całego serca odradzam zakupy w tym sklepie.

6 czerwca zamówiłem szafę z fotelem. Dotarły na miejsce 14 lipca. Czas oczekiwania tragiczny, nie polecam nikomu. Fotel byl ok, ale szafa z uszkodzonym elementem który był później oklejony taśma. Jakby nie ten czas trwania to bym złożył reklamacje, a tak to były moje pierwsze i ostatnie zakupy w tej śmiesznej firmie.

Nie polecam ???? Jestesmy totalnie zawiedzeni! Czekalismy na mebel prawie 3 miesiace???? Z nikim nie szlo sie dogadac i kazdy mowil co innego...???? Chora sytuacja, a klient niestety jest zbednym elementem ????

Nie polecam tego sklepu wręcz odradzam. Czekałem na szafę 1.5 miesiąca gdzie przy zakupie producent określił czas oczekiwania maksymalnie 21 dni. Kiedy szafa w końcu dotarła okazało się że jest uszkodzona, a koszt zwrot pokrywa kupujący.

Odradzam kupowania mebli w Agata meble w salonie Rumia czekam na meble 8 tydzień i otrzymuję sms-a że mam sama przyjechać po odbiór mimo że zapłaciłam z wniesieniem do domu to jest koszmar!!!!

Ludzie z całego serca odradzam zakupy w tym sklepie. Jestem załamana gdybym wcześniej znała opinie o tym sklepie może uniklabym katastrofy. Meble przyjechały po 6 tygodniach. Uszkodzone , w dodatku są nie warte tych pieniędzy to jest zwykły szajs , witryna 1300 komoda 1300 I szafka pod telewizor 1100 A to wyglada jak najtańsza meblościanka najgorszego gatunku, W domu bajzel a meble w rozpsypce A ja mam czekać na reklamacje. Dramat to skandal I rozbój w biały dzień

Nie polecam zakupów w tym sklepie ani stacjonarnym ani internetowym czas oczekiwania na towar bardzo długi ale naszą kasą chcą obracać już w momencie składania zamówienia A Ty czekaj sobie miesiąc dwa może 3 miesiące na zamówiony towar rozumiem wszystko ale z reklamacja jest tak samo czekasz czekasz i czekasz. Więc kupuj tam gdzie nie czekasz i gdzie płacisz za produkt gdy to dostajesz dziękuję firmie Agata meble ale nie skorzystam z waszych usług.

Meble zamówiłam w maju, miały przyjść po 14 dniach ,przyszły po 2 miesiącach. Przysłali za mało śrubek do szafy. Reklamacja- kolejne 14 dnia i dalej czekam zero informacji z ich strony. Obsługa telefoniczna masakra.Nigdy więcej nic z Agaty meble nie zamówię, najgorsza firma meblarska.

zamowilam 2 razy. 1 zamowienie na kwote 5 tys czekalam 2,5 miesiaca. wady czesci zle opisane. tragedia. maz 3 dni skladał ale dał rade. nie chciałam reklamowac poniewaz czytałam opinie ile to trwa. nie wyobrazalam sobie czekac kolejnych 2 miesiecy. 2 zamowienie czas oczekiwania 2 miesiace zamiast 2 tyg. ale o dziwo mebel super. jedynie firma kurierska sprawdzila sie w 100 procentach

Parodia! Tragedia! Kpina! Obsluga klienta koszmarna... Czekalismy na meble prawie 3miesiace(!), okres nawet z przedluzeniem ze wzgl na koronawirusa zostal strasznie przedluzony???? Konsultanci nic nie wiedza i kazdy mowi co innego... Nie polecam! Oby nigdy wiecej!

Agnieszka

Witam Zamówiłam dosyć drogi naroznik ,malo ze na zamowienie tp jeszcze material za 1500 tez na zamowienie. Przyjechał w terminie to fakt Jednak przyjechal lewy a miał byc prawy Reklamacji nie uznali ponieważ realizacja byla zgodna z zamowieniem, tlumaczylam jaka strona ma.byc po czym Pani zrobila zamówienie nie na ta stronę co trzeba. Jak wspomnialam wyzej reklamacji nie uznano, poprosiłam o kontakt z producentem w celu przerobienia mebla u Nas w domu, czekałam na info ponad 2 tyg...w koncu otrzymałam info ze producent przerobi to ale koszty mam poniesc ja. Malo że zamówili nie tą strone naroznika, czlowiek mial zablokowane wejscie do pokoju, naroznik stal w rozsypce 2 tyg to jeszcze koszta przeróbki zwalili na mnie, nawet nie chcieli sie zgodzic na polowe. Tak wlasnie zalezy im na dobrej opinii. Nie polecam a wręcz odradzam. Braj odpowiedzialnosci za swoje bledy i współpracy aby to naprostowac. Tragedia

Nikomu nie polecam. Miesiąc czekania na towar, a później 1,5 miesiąca na zwrot pieniędzy za reklamowany towar. Który okazał się nic nie warty. Zakupiona pościel Jerseyowa skoszona na szwach.

towar zamówiony 25.05 dojechał dopiero 13.07, dostawa miała być w 21 dni, całe szczęście że w ogóle dojechał, jeżeli komuś zależy na czasie to można się tylko przeliczyć, na meile opisują dopiero po 2-3 dniach z tymi samymi regułkami typu "czekaj Pan może kiedyś dojedzie"